Esqueci minha senha: como receber o link para criar outra
Peça pelo sistema um link no seu e-mail para criar uma senha nova.
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- 3 min de leitura
- Para
- Equipe e acadêmicos (aberto sem login)
- Revisado em
- 2 de outubro de 2026
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Passo a passo
Passo 1: Na tela de login, clique em Esqueci minha senha, ao lado do campo Senha. A tela Recuperar senha se abre.
Passo 2: Em E-mail cadastrado, digite o e-mail da sua conta.
Passo 3: Clique em Enviar link.
Passo 4: Aparece Pedido recebido: se houver uma conta para o e-mail informado, você receberá o link de redefinição em instantes.
Passo 5: Abra o seu e-mail e clique no link recebido. Ele leva à tela Criar nova senha.
Dica: Não achou? Procure na pasta de spam ou de lixo eletrônico.
Observação
Por que a resposta é sempre a mesma
Por segurança, o sistema não diz se existe ou não uma conta com aquele e-mail. Assim ninguém consegue descobrir quem tem acesso ao NPJ Digital.
Se o e-mail não chegar
- Confira se digitou o mesmo e-mail usado no cadastro, sem espaços ou letras trocadas.
- Espere alguns minutos e olhe a pasta de spam.
- Peça o link de novo e use sempre o e-mail mais recente: o link anterior pode deixar de valer.
- Se aparecer Muitas tentativas em pouco tempo. Aguarde alguns minutos., espere antes de pedir outro link.
- Se ainda assim não receber, procure a coordenação do NPJ. A gestão pode definir uma senha provisória para você.
Atenção
Contas da gestão
A senha de uma pessoa da gestão só pode ser redefinida por um administrador do sistema. Toda redefinição feita pela gestão fica na trilha de auditoria, com o motivo, e o titular recebe um aviso no sistema.
Perguntas frequentes
- O link vale para sempre?
Não. O link vale por tempo limitado e só pode ser usado uma vez. Se expirar, peça outro em Esqueci minha senha.
- Pedi o link no computador. Posso abrir no celular?
Sim. O link funciona no aparelho em que você abrir o e-mail.
- Recebi um e-mail de redefinição que não pedi. É perigoso?
Se você não pediu, ignore o e-mail: sem clicar no link, nada muda na sua conta. Se acontecer de novo, avise a coordenação do NPJ.